Dozentin: Frau Moritz
Zielgruppe: Führungskräfte, Unternehmer, Ambitionierte Einsteiger in Führungsaufgaben
Ziel und Nutzen:
Wer Spitzenleistungen erbringen will, braucht
Spitzenleister. Doch Spitzenleistungen sind nur von aktiv loyalen Mitarbeitern zu bekommen.
Loyalität ist einer der Erfolgsgaranten für Ihr Unternehmen. Sie muss vom Management gelebt, gefördert und gefordert werden. Denn begeisterte, ihrem Unternehmen treu verbundene und unternehmerisch denkende Mitarbeiter werden
am ehesten Ihre Kunden und Gäste begeistern können und wollen - und damit loyalisieren.
Methoden: Moderation, Lehrbeispiele, praktische Einzelübungen, Gruppenarbeit, Analyse von Fallbeispielen, Rollenspiel, Diskussion
Dauer: je Teilnehmer 1-2 Tage
Inhalte:
- Der Mitarbeiter von heute - loyal oder illoyal?
- Der Wert eines loyalen Mitarbeiters
- Wie Lust an der Arbeit entsteht
- Loyalitätszerstörer
- Vorbildfunktion
- Kundenbindung durch loyale Mitarbeiter